¿Qué papel juega el remarketing en una campaña SEM bien optimizada?

Imagínate esto: una persona entra en tu web, mira tus servicios, tal vez incluso visita la sección de contacto… pero se va sin dejar rastro. ¿Significa que no estaba interesada? No necesariamente. Quizás simplemente no era el momento.

Y ahí es donde entra en juego el remarketing, una de las herramientas más efectivas (y muchas veces infrautilizadas) dentro de una campaña de publicidad online bien estructurada.

¿Qué es el remarketing y cómo funciona?

El remarketing es una técnica publicitaria que permite volver a impactar a los usuarios que han visitado previamente tu web, mostrándoles anuncios mientras navegan por otros sitios o aplicaciones. Es decir, “recuerdas” al usuario que tú existes, y que probablemente sigues siendo una buena opción.

Funciona mediante cookies o etiquetas que se insertan en la web. Cuando alguien entra, queda identificado como público objetivo para una futura campaña. A partir de ahí, puedes mostrarle anuncios específicos durante los siguientes días o semanas.

¿Por qué es tan potente?

Una gran parte de las personas que visitan tu web no convierte en la primera visita. De hecho, los estudios indican que más del 90% de los usuarios no realizan ninguna acción relevante la primera vez. Pero si logras mantenerte presente durante un tiempo, es mucho más probable que vuelvan y terminen convirtiendo.

El remarketing permite:

• Aumentar la tasa de conversión sin aumentar el tráfico.
• Reducir el coste por adquisición (CPA) al aprovechar visitas ya pagadas o conseguidas.
• Personalizar mensajes según la etapa en la que se encuentra el usuario (por ejemplo, mostrar una oferta solo a quien ya vio un producto o servicio concreto).

Tipos de remarketing útiles para una pyme

Aunque existen varias modalidades, los más útiles en campañas SEM para negocios pequeños o medianos son:

• Remarketing de display: anuncios gráficos que aparecen en sitios web de terceros (portales de noticias, blogs, etc.).
• Remarketing en la red de búsqueda: adaptar los anuncios de búsqueda para usuarios que ya han visitado la web.
• Listas de remarketing para YouTube o Gmail: cada vez más útiles para reforzar la presencia de marca.

Casos reales donde marca la diferencia

En nuestra experiencia en ADN Publicidad, hemos visto cómo campañas que inicialmente tenían un retorno modesto se disparaban simplemente al activar una estrategia de remarketing bien segmentada.

Por ejemplo, en un ecommerce local de productos gourmet, el remarketing permitió recuperar más del 18% de carritos abandonados en menos de dos semanas. En otro caso, una clínica dental logró duplicar las solicitudes de cita tras recordar sus servicios a usuarios que habían visitado la web sin llegar a contactar.

Claves para hacerlo bien

El remarketing no consiste solo en “perseguir” al usuario con el mismo anuncio. La clave está en:

• Segmentar bien: no todos los visitantes merecen el mismo tratamiento.
• Controlar la frecuencia: para no agobiar al usuario.
• Actualizar creatividades: mostrar siempre el mismo anuncio puede generar rechazo.

Si ya estás invirtiendo en SEM, el remarketing es una estrategia que no deberías pasar por alto. Bien ejecutado, puede recuperar clientes potenciales que ya han mostrado interés, optimizando al máximo tu presupuesto.

Y si todavía no lo estás aplicando o no sabes por dónde empezar, en ADN Publicidad te ayudamos a diseñar campañas de remarketing que realmente conviertan, como parte de una estrategia integral de publicidad online.